In questo modulo parliamo dei tour operator e delle agenzie di viaggio. Accogliere un nuovo cliente e capire le loro necessità sono i due passi più importanti sulla strada per vendergli con successo i tuoi prodotti. Come sempre, impariamo alcune...
READ MORE
Salve a tutti e benvenuti al nostro corso di inglese per il turismo. In questo modulo parleremo dei tour operator e delle agenzie di viaggio. Lavorando in Italia in questo settore avrai sicuramente bisogno dell’inglese per i turisti in arrivo il...
READ MORE
In questo modulo parliamo dell’industria aeronautica. Tra il personale di terra troviamo degli addetti ai servizi dei passeggeri – passenger service agents – che assistono i clienti prima, dopo e tra i voli. Possiamo anche trovare...
READ MORE
In questo modulo parliamo dell’industria aeronautica. Un addetto al check-in (check-in clerk), chiamato anche assistente al check-in (check-in assistant), richiede uno specifico tipo di vocaboli da utilizzare sul lavoro: luggage / baggage –...
READ MORE
Salve a tutti e benvenuti al nostro corso di inglese per il turismo. In questo modulo parleremo dell’industria aeronautica. L’industria aeronautica dà lavoro a diverse persone, dai piloti agli assistenti di volo agli addetti al catering fino al...
READ MORE
In questo modulo, abbiamo visionato una grande quantità di argomenti e vocaboli. Un altro uso che puoi farne, oltre alla comunicazione diretta con i tuoi clienti, è creare una pagina web con la descrizione del tuo hotel. Ricorda di specificare...
READ MORE
In questo modulo parliamo dell’industria alberghiera. Gli unici vocaboli che mi auguro non debba mai usare a lavoro sono quelli connessi alle emergenze mediche. Ma in ogni caso, è meglio essere pronti a ogni tipo di emergenza, no? Ecco alcuni...
READ MORE
In questo modulo, parliamo dell’industria alberghiera. Nell’industria alberghiera, situazioni problematiche e incomprensioni sono inevitabili. Lavorare con il pubblico può essere difficile ma è ancora più difficile quando devi rimanere calmo...
READ MORE
In questo modulo parliamo dell’industria alberghiera. Molto spesso i tuoi clienti internazionali potrebbero chiedere indicazioni e consigli sui servizi o sulle attrazioni locali. È ideale che tu li assista e fornisca risposte complete ed...
READ MORE
In questo modulo, parliamo degli hotel. Nell’industria alberghiera capita anche ricevere delle richieste speciali dai vostri ospiti. Queste richieste possono essere raggruppate in 5 categorie principali: bambini, cibo, bevande, animali...
READ MORE
In questo modulo parliamo degli hotel. Il linguaggio usato per prendere una prenotazione telefonica è simile a quello di una prenotazione tradizionale ma ci sono alcune espressioni che possono tornare utili e le studieremo in questa lezione...
READ MORE
In questo modulo parliamo degli hotel. In un hotel, la persona che è più a contatto con i clienti è il receptionist, chiamato anche addetto alla reception – front desk clerk. Se sei un addetto alla reception, il tuo primo contatto personale...
READ MOREThemeREX © 2017 All Rights Reserved
