Inglese per il Turismo: Addetto al check-in e vocaboli aeroportuali

In questo modulo parliamo dell’industria aeronautica.

Un addetto al check-in (check-in clerk), chiamato anche assistente al check-in (check-in assistant), richiede uno specifico tipo di vocaboli da utilizzare sul lavoro:

• luggage / baggage – bagaglio
• hand luggage/ cabin luggage/ carry-on – bagaglio a mano
• (luggage) cart – carrello per trasporto bagagli
• baggage check – controllo dei bagagli
• backpack / rucksack / knapsack – zaino
• excess baggage – bagaglio in eccesso
• oversized baggage – bagaglio fuori misura
• extra fee – tariffa extra
• bag tag /luggage tag – etichetta per bagaglio
• suitcase – valigia
• scales – bilancia
• trolley – carrello
• boarding pass – carta d’imbarco
• flight number – numero di volo
• flight board – tabellone di voli
• departure – partenza
• seat – posto
• row – fila
• aisle – corridoio
• aisle/middle/ window seat – posto corridoio, posto centrale, posto vicino al finestrino
• reservation – prenotazione
• wheelchair – sedia a rotelle
• stroller – passeggino
• flight status – stato del volo
• delayed – in ritardo
• on schedule – in orario
• cancelled – cancellato
• gate – uscita

Le frasi che un assistente al check-in potrebbe usare includono:

• Can I see your passport, please? –
  Posso vedere il suo passaporto, per favore?
• I’m afraid your passport has expired –
  Temo che il suo passaporto sia scaduto
• Do you have a second piece of identification? –
  Ha un secondo documento d’identificazione?
• I’ll need to see your child’s birth certificate –
  Devo vedere il certificato di nascita di suo figlio
• I’m afraid that bag exceeds the size restrictions –
  Temo che il bagaglio ecceda le dimensioni limite
• Would you like an aisle or a window seat? –
  Preferisce un posto corridoio o vicino al finestrino?
• You’ll board at Gate 7 –
  Imbarcherà al gate 7
• Your flight leaves from Gate 34 –
  Il suo volo parte dal gate 34
• Please be at the gate thirty minutes before your scheduled flight –
  Per favore raggiunga il gate 30 minuti prima dell’orario di partenza del volo
• Your flight has been delayed by one hour –
  Il suo volo è stato ritardato di un’ora
• Here’s your ticket –
  Ecco il suo biglietto
• Is this bag your hand luggage? –
  Questa borsa è il suo bagaglio a mano?
• How many pieces of luggage do you have? –
  Quanti bagagli ha?
• Put your hand luggage over here –
  Metta il suo bagaglio a mano qui
• You should wait in the departure lounge –
  Dovrebbe attendere nel settore partenze
• Domestic flights are from this terminal –
  I voli interni partono da questo terminal
• International flights are from Terminal C –
  I voli internazionali partono dal terminal C
• You need to collect your luggage at the baggage reclaim –
  Dovrebbe recuperare il suo bagaglio al ritiro bagaglio

Ed ecco alcune frasi che un passeggero potrebbe utilizzare:

• Can I have an aisle seat? –
  Posso avere un posto sul corridoio?
• I’d like an aisle/middle/ window seat –
  Vorrei un posto corridoio/centrale/finestrino
• I requested a vegetarian meal. Can you check to confirm? –
  Ho richiesto un pasto vegetariano. Potrebbe controllare per confermare?
• Is the flight on time? –
  Il volo è in orario?
• How long does the flight take? –
  Quanto impiega il volo?
• Where is the check-in desk? –
  Dov’è il banco del check-in?
• May I take this bag with me? –
  Posso portare questa borsa con me?
• Where can I find … ? –
  Dove posso trovare… ?
• Where can I get a cart? –
  Dove posso prendere un carrello?