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Inglese per il Turismo: Richieste speciali

Inglese per il Turismo: Richieste speciali

In questo modulo, parliamo degli hotel.

Nell’industria alberghiera capita anche ricevere delle richieste speciali dai vostri ospiti. Queste richieste possono essere raggruppate in 5 categorie principali:

bambini, cibo, bevande, animali, caratteristiche della camera e accesso disabili.

Diamo un’occhiata ai vocaboli essenziali per ognuna di queste:

Children – Bambini

  • pack n play – Box richiudibile
  • portable cot, porta cot – culla portatile
  • baby crib – culla
  • baby high chair – seggiolone per bambini
  • kids’ club – area giochi per bambini
  • extra towels – asciugamani aggiuntivi
  • extra blankets – lenzuola aggiuntive

Pets, animals – Animali

  • pet-friendly – accesso animali consentito
  • size restrictions – limitazioni in base alla taglia
  • additional pet fee – sovrapprezzo per animali
  • per day charge – sovrapprezzo giornaliero
  • per stay charge – sovrapprezzo per soggiorno
  • flat-rate per room fee – tariffa flat per stanza
  • flat-rate per pet fee – tariffa flat per animale

Meals – Pasti

  • allergy free food – cibo anallergico
  • food intolerances – intolleranze alimentari
  • gluten free toasts (for breakfast) – toast senza glutine (per colazione)
  • dietary requirements – esigenze alimentari
  • champagne – champagne
  • fruit bowl – ciotola di frutta

Room arrangements – Caratteristiche della stanza

  • room on higher/lower floor – stanza a un piano più alto/ più basso
  • room at back/ front – stanza sul retro / stanza sul lato frontale
  • room with bath – stanza con vasca da bagno
  • free upgrade as its the guests’ honeymoon / special occasion, etc. – upgrade della stanza a una categoria superiore per viaggio di nozze / occasione speciale dell’ospite eccetera
  • room away from lifts – stanza lontana dagli ascensori
  • quiet room – stanza silenziosa
  • flowers in room – fiori nella stanza
  • iron – ferro da stiro

Disability access – Accesso disabili

  • wheelchair – sedia a rotelle
  • mobility difficulties – difficoltà motorie
  • automatic opening – apertura automatica
  • low-level switches – interruttori in basso
  • ramps – rampe / scivoli
  • handrails – corrimano

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