Inglese per il Turismo: Richieste speciali

In questo modulo, parliamo degli hotel.

Nell’industria alberghiera capita anche ricevere delle richieste speciali dai vostri ospiti. Queste richieste possono essere raggruppate in 5 categorie principali:

bambini, cibo, bevande, animali, caratteristiche della camera e accesso disabili.

Diamo un’occhiata ai vocaboli essenziali per ognuna di queste:

Children – Bambini

• pack n play – Box richiudibile
• portable cot, porta cot – culla portatile
• baby crib – culla
• baby high chair – seggiolone per bambini
• kids’ club – area giochi per bambini
• extra towels – asciugamani aggiuntivi
• extra blankets – lenzuola aggiuntive

Pets, animals – Animali

• pet-friendly – accesso animali consentito
• size restrictions – limitazioni in base alla taglia
• additional pet fee – sovrapprezzo per animali
• per day charge – sovrapprezzo giornaliero
• per stay charge – sovrapprezzo per soggiorno
• flat-rate per room fee – tariffa flat per stanza
• flat-rate per pet fee – tariffa flat per animale

Meals – Pasti

• allergy free food – cibo anallergico
• food intolerances – intolleranze alimentari
• gluten free toasts (for breakfast) – toast senza glutine (per colazione)
• dietary requirements – esigenze alimentari
• champagne – champagne
• fruit bowl – ciotola di frutta

Room arrangements – Caratteristiche della stanza

• room on higher/lower floor – stanza a un piano più alto/ più basso
• room at back/ front – stanza sul retro / stanza sul lato frontale
• room with bath – stanza con vasca da bagno
• free upgrade as its the guests’ honeymoon / special occasion, etc. – upgrade della stanza a una categoria superiore per viaggio di nozze / occasione speciale dell’ospite eccetera
• room away from lifts – stanza lontana dagli ascensori
• quiet room – stanza silenziosa
• flowers in room – fiori nella stanza
• iron – ferro da stiro

Disability access – Accesso disabili

• wheelchair – sedia a rotelle
• mobility difficulties – difficoltà motorie
• automatic opening – apertura automatica
• low-level switches – interruttori in basso
• ramps – rampe / scivoli
• handrails – corrimano